Esta é a declaração de privacidade da Quinta do Esteval, registrada na Câmara de Comércio sob o número AL154676. Esta Declaração de Privacidade explica como a Quinta do Esteval utiliza seus dados pessoais. Garantimos que as informações pessoais que você nos fornece são tratadas com confidencialidade.

Quais dados pessoais coletamos
A Quinta do Esteval processa seus dados pessoais porque você utiliza nossos serviços e/ou porque você nos fornece esses dados por conta própria. Abaixo você encontrará uma visão geral dos dados pessoais que processamos:

Nome e sobrenome
Endereço
Número de telefone
Endereço de e-mail
Também é possível que esses dados sejam recebidos pela www.quinta-do-esteval.eu.

Como processamos os dados pessoais
A Quinta do Esteval processa seus dados pessoais para os seguintes objetivos:

Processar sua reserva e pagamento.
Entrar em contato por telefone ou e-mail se necessário para executar nossos serviços.
Informá-lo sobre alterações em nossos serviços e produtos. A Quinta do Esteval também processa dados pessoais se formos legalmente obrigados a fazê-lo, como os dados necessários para nossa declaração de impostos.

Como os dados são armazenados e por quanto tempo
A Quinta do Esteval não armazena seus dados pessoais por mais tempo do que o estritamente necessário para alcançar os objetivos para os quais seus dados foram coletados. Utilizamos os seguintes prazos de retenção para as seguintes (categorias de) dados pessoais:

Formulário de contato: prazo de retenção não superior ao estritamente necessário para responder e/ou processar seu pedido/pergunta. Formulário de solicitação de reserva: prazo de retenção de 7 anos após a reserva (devido a obrigações administrativas legais).

Registro obrigatório de hóspedes
Por lei, somos obrigados a registrar as seguintes informações: nome, endereço, dia de chegada, dia de partida e tipo de documento de identidade.

Acesso às suas informações
Você sempre tem a possibilidade de visualizar, alterar ou excluir seus dados pessoais. Nesse caso, entre em contato conosco pelo e-mail info@quinta-do-esteval.pt.

Fornecimento de dados pessoais a terceiros
A Quinta do Esteval fornece dados a terceiros apenas se isso for necessário para a execução de nosso contrato com você ou para cumprir uma obrigação legal.

Proteção contra spam com Google reCAPTCHA
Implementamos o Google reCAPTCHA em formulários em nosso site para verificar se os dados inseridos nos formulários são provenientes de visitantes humanos ou de máquinas ou programas automatizados, também conhecidos como “bots”. Esta ferramenta analisa automaticamente o comportamento dos visitantes do site assim que eles interagem com o site, usando várias informações, como endereço IP, tempo de permanência e movimentos do mouse.

Os dados processados incluem dados de uso, como o site visitado, data e hora de acesso, e movimentos do mouse, bem como dados de comunicação, como endereços IP, tipo de navegador e sistema operacional. Este processamento é direcionado a visitantes do site e usuários de serviços online. O principal objetivo deste processamento é evitar o abuso de nosso formulário de contato e aumentar a segurança.

A base legal para isso é nosso interesse legítimo de acordo com o Art. 6 parágrafo 1 p. 1 lit. f. GDPR. Os destinatários dos dados são Google Ireland Ltd, localizada no Google Building Gordon House, Barrow St, Dublin 4, Irlanda, (https://policies.google.com/privacy) e nosso provedor de hospedagem de sites. Enquanto seus dados pessoais são processados dentro da UE, o prazo de retenção para os dados processados é determinado pela Google Ireland Limited. Informações adicionais podem ser encontradas na política de privacidade do Google reCAPTCHA: https://policies.google.com/privacy

Análise do site (Statistics)
Quando você visita nosso site, coletamos informações sobre seu uso por meio de uma ferramenta de análise web de nosso serviço de hospedagem. Esta ferramenta coleta e combina seu endereço IP e agente do usuário, encurta e armazena esses dados usando uma função de hash.

Nesse processo, é criada uma identificação do visitante que é criptografada com um valor gerado aleatoriamente (SALT) e que muda a cada 24 horas. Este método garante que seu endereço IP não possa ser reconstruído a partir da identificação do visitante armazenada, mantendo assim seu anonimato. Além disso, não combinamos essas informações com outros dados e elas são armazenadas apenas no servidor do provedor de hospedagem.

Também processamos dados de análise web, dados HTTP e dados de perfil de análise web. A ferramenta de análise web que usamos cria e armazena um perfil de análise web que contém dados sobre o uso do site, como visualizações de páginas, frequência de visitas, tempo gasto em cada página e o agente do usuário de seu dispositivo. Isso inclui dados de uso (como páginas da web visitadas e horários de acesso) e dados de comunicação (como tipo de navegador, sistema operacional e endereços IP).

Nosso objetivo ao processar esses dados é analisar o comportamento dos usuários de forma agregada para melhorar a apresentação e o conteúdo de nosso site. A base legal para esse processamento é nosso interesse legítimo (Art. 6 parágrafo 1 lit. (f) AVG), especialmente ao realizar medições web para melhorar nossos produtos e site.

Os dados coletados são compartilhados com nosso provedor de hospedagem de sites e processados dentro da UE.